Система отношений в b2b маркетинге

Опубликовано 30 марта 2007, 15:11; Блог; Маркетинг Кейсы и портфолио

В услугах, оказываемых в секторе b2b, всегда актуален вопрос соответствия объема заказов возможностям компании. Причем, если речь идет об услугах, которые базируются на личных достижениях участников - этот тезис наиболее актуален.

Такая ситуация связана с тем, что производственный процесс плохо масштабируем. Проще говоря, нет возможности увеличить производительность путем найма дополнительного количества работников и процесс подготовки профессионала дорог и занимает длительное время.

Именно для такой компании проект мы сейчас и делаем. И в этом проекте необходимо не только привлекать потенциальных клиентов, но и выбирать их. Наш заказчик и его клиент должны подходить друг к другу. Это напоминает ритуальные танцы, но тем не менее, это так - промышленный маркетинг полностью переведен в систему построения многовекторных отношений. Мы закладываем в сегментацию именно принцип соответствия продавца и покупателя, строим на этом соответствии программу лояльности.

Получается чрезвычайно интересный проект, выходящий за рамки традиционных представлений о коммерческой коммуникации и направленный на целенаправленное создание системы отношений.

Предыдущая статья: Нормальный такой ненормальный день
Следующая статья: Запросы про эффективность