Ощущения про коммуникацию и продукт
Сегодня была презентация по одному текущему проекту. Как и положено на такой презентации, сначала мы говорили про бренд, про формирование лояльной аудитории, про каналы коммуникации, про способы взаимодействия с аудиторией.
А потом... Потом мы говорили про продукт. Про то, как сделать замечательный продукт. Как сделать замечательную систему сервиса. Потому что продукт основа компании. И сервис. Больше того, мы говорили о том, что сервис является частью продукта. И совместно с клиентом искали пути выстраивания компании, создающей качественный продукт, за которым потребители будут возвращаться с радостью.
Придя после этого разговора домой я вижу в Сети очень контрастный материал (по отношению к прошедшей встрече). Это материал на тему того, какой придумали креатив для РЖД. И вот, что мне подумалось: ведь понятно же как всеми будет восприниматься эта работа (особенно, на фоне "продукта" РЖД). Понятно, что этот "креатив" кроме как идеи "распиливания бюджета", других мыслей не вызовет. Можно даже комментарии не читать.
И самый главный вопрос, приемлемой версии ответа на который я пока не нашел: почему составу "творческой" группы не стыдно ставить свою подпись под этим враньем.
Опубликовано 17 августа 2007, 00:30 в Личное Коммуникации
Предыдущая статья: Публикация на loyaltymarketing.ru
Следующая статья: Бенчмаркинг при разработке стратегии
По теме:
Ребрендинг РЖД от Олега Лукьянова
Лояльность потребителей и Firefox Download Day
Вся правда о фокус-группах :)
Дайвинг это фан :)
Брэнд года/EFFIE
