Тексты, кейсы, презентации, видео

1. Эдуард    19 декабря 2007, 21:23    #
   

   Посмотрел на графику и для себя отметил, что если исключить из схемы “конкуренция”, то все остальные параметры в некоторым смысле являются процессами в компании либо их результатом.

   С другой стороны, если бы я захотел стать клиентоориентированным, то помогла бы мне эта схема? Задумался :)

    

2. Виктор Копченков    20 декабря 2007, 00:30    #
   

   Ага. Как-то так :)

    

3. Виктор Копченков    21 декабря 2007, 21:03    #
   

   Кстати, про задумался – надо понимать, что это плод коллективного творчества участников семинара, но не целенаправленная разработка для конкретной ситуации.

    

4. Антон (krok) Незнамов    7 января 2008, 02:18    #
   

   Виктор, из цитаты: “но не целенаправленная разработка для конкретной ситуации”, вопрос? Вы считаете эту модель недоработанной? и требующей корректировки к каждой конкретной ситуации?
   мне кажется, что это база для любой модели, независимо от специфики.
   Кстати, обратную связь, имхо, вы уже учли в потребностях клиента. Как минимум ее можно объединить с “потребностями”

    

5. Виктор Копченков    7 января 2008, 12:55    #
   

   Это модель, созданная участниками семинара. И по этой причине говорится, что модель надо корректировать – например, я обратную связь не учитывал – так решили участники маркетинг-шоу.

   И объединение – это уже оптимизация – согласитесь :)

    

Стратегия и маркетинг директору 2006…2010 © Виктор Копченков
условия использования материалов сайта