Рой Лэнгмейд. Интервью состоялась

Некоторое время назад я анонсировал интервью с Роем Лэнгмейдом. Так вот — перевод интервью уже лежит у меня в компьютере :) После вычитки оно будет опубликовано на Совете директоров.

А пока несколько цитат:

Мне всегда было интересно, как «устроены» люди. И частично — это цель моей собственной жизни. Я пытаюсь понять, для чего мне дана жизнь и есть ли вообще в этом какой-либо смысл. Разговаривая с людьми на протяжении 40 лет моей карьеры, я многое чего понял про себя самого и других. Другой вид сложных проектов — это когда клиенты хотят сделать что-то новое. Настолько новое, что рискуют своей карьерой.

Кровати в бизнес-классе British Airways — один из таких проектов. Многие работники авиакомпаний боялись убирать обычные кресла. Экономисты считали, что авиакомпания потеряет деньги, если заменит обычные сидения такими, которые раскладываются в кровать. Мне кажется, что маркетинговые исследования как индустрия были на редкость неповоротливые и не так уж и сильно изменились в отличие от окружающего мира. Если взять кассету с фокус-группы 40летней давности, большой разницы вы не заметите. Самое интересное, что клиенты продолжают за это платить — как будто такие отчеты чего-то стоят. Это же все придумано! И все это происходит на фоне волнующихся респондентов, которые в свою очередь заражают волнением модератора, который в свою очередь передает эту тревожность через одностороннее зеркало клиентам, которые начинают сами волноваться, а потом и издеваться над респондентами, комментирую каждое их слово.

Вообще, интервью очень интересное и я с большим удовольствием прочитал его. Согласитесь, не каждый день появляется возможность узнать, что думает об исследованиях человек, который занимается этим уже 40 лет. И я с нетерпением жду момент, когда полный текст интервью будет выложен в открытый доступ :)

 

Подпишись на обновления блога : через RSS или получай обновления по электронной почте.

 

Опубликовано 13 апреля 2008, 13:26 в Совет директоров Исследования

 

bobrdobr  myscoop  mister-wong  del.icio.us    МоёМесто.ru  MoiKrug google technorati LinkStore

 

 

Постоянная ссылка


 

По теме:
Как сделать хороший отчет о маркетинговом исследовании: полная версия
Вся правда о фокус-группах :)
Статья по Курсу создания хороших отчетов о маркетинговых исследованиях
Опубликовано интервью с Роем Лэнгмейдом
Метод Делфи в исследованиях

RSS-лента комментариев к заметке

 

Любителям спама и сомнительных комментариев: включены noindex и nofollow ;)

 
Комментарий можно будет отправить
после предварительного просмотра.

Помощь по Textile