Опубликовано интервью с Роем Лэнгмейдом
Рой Лэнгмейд занимается исследованиями уже 40 лет. За эти 40 лет он стал легендой среди европейских специалистов по качественным исследованиям. Вот, что он сам говорит о себе:
В маркетинговые исследования я попал случайно. В то время я читал лекции по психологии в университете. Потом выбрал направление, которое показалось мне интересным. Тем более, что тогда мало кто думал про маркетинговые исследования. В самом начале моей карьеры групповые дискуссии или фокус-группы были в новинку – к тому моменту их использовали всего лет 5. Во время приема на работу женщина, которая проводила со мной интервью, курила сигару. На меня это произвело большое впечатление. Надо сказать, что это сильно отличалось от других мест, где меня собеседовали люди в костюмах. Я не мог представить себя в костюме.
За 40 лет работы в маркетинговых исследованиях у меня было наверное 600-700 клиентов. Со многими из них у меня получились долгие и плодотворные отношения, например, с Юнилевером или Правительством Великобритании. За последние 20 лет большинство моих клиентов – из сферы услуг. Сфера услуг – это сектор, где надо особенно хорошо понимать людей, их потребности и желания.
Все интервью опубликовано на сайте Совет директоров.
Больше спасибо Косте Пинаеву за интервью и Ольге Мухортовой за редакторскую работу.
P.S.: В ЖЖ интервью можно прочитать в сообществе sovetdirectorov.
Опубликовано 14 апреля 2008, 22:06 в Совет директоров Исследования
Предыдущая статья: Рой Лэнгмейд. Интервью состоялась
Следующая статья: Об особенностях восприятия рекламы
По теме:
Вся правда о фокус-группах :)
Статья по Курсу создания хороших отчетов о маркетинговых исследованиях
Рой Лэнгмейд. Интервью состоялась
Метод Делфи в исследованиях
Продолжая тему хороших отчетов о маркетинговых исследованиях
