в рамках осмыслений глобальности проблематики — вопрос про брифы на рекламу
поделитесь наблюдениями — как со стороны агентства, так и со стороны заказчика:
1. для чего на самом деле нужен бриф?
2. какие основные ошибки, связанные с брифом, бывают у агентств и заказчиков?
Я работаю в сфере рекламы и маркетинга с 1993 года. С начала двухтысячных в основном в маркетинговых коммуникациях 
1. считаю, что бриф не нужен
2. бриф не всегда отражает полную картину, изготавливаемой продукции необходимой для заказчика. + в некоторых брифах нет места креативу.
если бриф не нужен — как агентство сможет угадать твои задачи?
я им их объясню
1. не нужен, ибо гемморой для всех. правильнее и проще приезжать к клиенту (заманивать клиента к себе, либо в кафе) и задушевно его часа три-четыре пытать. под диктофон или просто пометочки в блокнот. как показывает мой опыт, только в таком случае агентство способно что-то интересное предложить.
2. повторяющиеся вопросы. длинна брифа. я раз заполнял бриф на 3 листах. чуть не сдох. в итоге, родился 15 секундный ролик для радио и было четкое ощущение, что моего аццкого труда в агентстве никто не видел, не читал и, соответственно, не оценил, не вознес мне хвалу ,не восторгался мной, не боготворил меня… и ваще, ни разу не сказали «о, мой великий белый господин!»
если не формализовать все записанное в блокноте — как ты потом будешь говорить с агентством (или оно с тобой) о том, что и зачем сделали?
(про ролик — идиотизм в брифах — это отдельная песня
по итогам встречи составляется резюме, которое прописывается как бриф…
собственно, я пожалуй неправильно выразился. бриф не обязательно должен иметь жесткую структуру. а составляется индивидуально, исходя из того, что нужно клиенту
ыыыы
заказчик не в состоянии заполнить бриф в понятной форме,
а подрядчик не в состоянии сделать то, что написано в брифе.
Re: ыыыы
а почему чаще всего ?
Re: ыыыы
потому что через некоторое непродолжительное время, выясняется, что заказчик видел все немножко по-другому и ожидал чего-то другого.
а если агенство на бриф отвечает больше недели, то у заказчика уже могут быть другое видение, того, что он хотел + меняются цели и задачи.
Зы но это касательно разработки полномасштабных РК. сайтов и т.д.
но при этом не относится к мелочам типа брелочков ручек и т.д.
———-
по опыту работы как в роли директора по работе с клиентами РА, так и в роли заказчика на должности дир по маркетингу и бренд-менеджером.
Re: ыыыы
в общем, оперативность рулит :)
Re: ыыыы
ну к этому и вел) лучший бриф, это бриф заполненный сразу.
+ часть мозг. штурма проведена вместе с заказчиком. все остальное это лажа.
мы однажды 1 ролик снимали на протяжении 2 месяцев.
идея была отличная, но пока тянулся подбор актеров, пока то да се…. пока согласования, пока ответственные работники встретятся…
бюджет на съемку в 3 раза урезался ))))… ну в итоге г-но на выходе, от которого плевались все.
зато работа кипела, все ко всем ездили, брифов назополняли. раскадровок нарисовали.
а сделали бы идею с раскадровкой сразу, все было бы на отличненько.
Бриф нужен.
При наличии нормального заказчика или исполнителя бриф скорее формальность.
В случае работы в первый раз или с истеричным исполнителем/заказчиком (всякое бывает) бриф является тем документом, который формализует намерения/задания/условия/требования работы.
Если говорить о здоровой ситуации, то бриф — это черновик, который исполнитель создает при общении с клиентом во время брифинга. те записывает на бумажку все основные моменты, необходимые для работы. Оформленный человеческим образом бриф — просто чистовик тех самых набросков на бумажку. И в том числе документ, который зачастую является неотъемлемой частью договора…
я с обеих сторон побывала))
самое грустное что большенство заполняет бриф очень формально «ну надо так надо». Ситуации из серии «ну мы ж все обсудили№» и при постоянном сотрудничестве стандартном проекте «Ну как всегда» очень отягощают работу.
А ещё есть такой момент уже с третьей стороны — с моей нынечшней тестовой. Клиент и агентство там о чем-то договорились, сделали, отдали на тест. Тебя не было при обсуждение, очень часто аналитику заказывают уже после получения цифр (чаще всего нерадостных). И ты в сжатые сроки пытаешься дать советы куда, что и зачем. И тут выясняется, что они бриф не отредактировали, а сами уже давно и цели пересмотрели, и прочие тонкости. При тесном сотрудничестве этот косяк вылавливается заранее, при срочном заказе случалось, что только на призентации. Причем наколовшись пару раз я давно всем клиентам засылаю свой собственный очень примитивный бриф из 4 (!) пунктов, и то оказывается, что они его заполняют не так, как обсуждалось, лишь бы отписаться.
Поэтому я за ясность изложения того, что нужно, в документальной форме. То бишь бриф — первый инструмент в нашей деревне.
1. бриф нужен. даже самый простой (короткий) бриф помогает достичь определенности между заказчиком и подрядчиком. но! его надо соблюдать и согласованно корректировать при необходимости.
2. самая главная ошибка — не соблюдать условия брифа или не фиксировать в нем изменения вносимые в процессе :)
а если не соблюдают — как лечить ситуацию?
дать по башке :)
по идее, бриф — приложение к договору.
и если он не соблюдается — денег нихт.
не далее как сегодня разбирался с агентством. три их наброска концепции не совпали с указанными в брифе описаниями ЦА и пр.
убедил, ушли переделывать. это мягкий вариант :)
дополню.
лучший способ заполнить бриф — сделать follow up после встречи заказчика с подрядчиком, на которой прошлись по пунктам, и все обсудили. самостоятельно заполненный заказчиком бриф — утопия, как мне кажется :)
– в общем случае да. но иногда попадаются удивительные исключения :)
… подтверждающие правила :)
скорее всего :)
Со стороны агентства:
1. для чего на самом деле нужен бриф? — Бриф нужен ОБЯЗАТЕЛЬНО! И прежде всего для того, чтобы, отвечая на вопросы, клиент сам определился, ЧТО же он на самом деле хочет. Могу точно сказать по прошествии 7 лет работы в рекламе, если клиент не заполнил подробно бриф, то чаше всего у него в голове твориться следующее «пойди туда — не знаю куда, принеси то — не знаю что», результатом чего является 550 переделок.
2. какие основные ошибки, связанные с брифом, бывают у агентств и заказчиков? — недопонимание между клиентом и агентством.
про согласен на 100%
Мне удобен бриф, который описывает: задачу, которую заказчик намерен решить, что конкретно он хочет получить на выходе и как намерен использовать результаты моего труда.
Поэтому, получив клиентский бриф, я стараюсь провести установочную встречу и написать себе бриф сама, задав нужные вопросы.
в своих брифах заказчик часто впадает в две крайности. Либо бриф размыт «сделай что-нибудь, а я потом как-нибдь это приспособлю», либо он предельно конкретен: хочу сиреневый пластиковый танк, который стрелял бы зелеными бабочками». Зачем танк? Почему сиреневый? При чем здесь бабочки? А при обсуждении проблемы вясняется, что нужен на самом деле самолет.
Тут Славинский недавно отписывался на тему брифов. Считаю, правильно пишет.
http://slavinsky.livejournal.com/71147.html
http://slavinsky.livejournal.com/76103.html
ага — правильно
чет всех пробило — видать сезонное обострение — про брифы писать )
Просто сил нет больше молчать! :)
видимо да :)
http://blog.micromarketing.ru/process/why-i-do-never-send-briefs/
это тоже самое, о чем выше говорит![[info]](http://stat.livejournal.com/img/userinfo.gif)
t_rjam
бриф обязательно нужен.
ошибка — когда вопросы в брифе слишком сложные