Виктор Копченков

Обратил внимание, что многие компании упускают из вида некоторые простые вещи, которые могли бы сделать их маркетинг и продажи более эффективными.

Post upd —
Поскольку в жж задан вопрос, нужно сделать пояснение — это хорошо подходит для «религиозных» продуктов. Такими продуктами, например, являются товары Apple. БАДы относятся к этой категории. А вот, скажем, средство от изжоги к таким продуктам не относится. Так что нужно понимать, что у любого инструмента есть ограничения и воспринимать материал с умом.
— upd

Простой пример: Допустим, вы производите БАДы. Причем, это продукт нормального качества. Моментального выздоровления вы никому не обещаете, но и положительный эффект от ваших БАДов действительно есть. При этом, на рынке присутствуют конкуренты с большими бюджетами, чам ваш, а среди потребителей разброс мнений и стереотипов по поводу БАДов таков, что о требуемом бюджете говорить страшно.

В общем, все сложно. Но среди всей этой сложности есть очень простой ход по удержанию уже существующих потребителей вашей продукции — дайте им подписаться на вашу ежемесячную рассылку о БАДах, их правильном применении, отличии «правильных» от «не правильных», влиянии на здоровье, etc.

Как это может быть реализовано:

• Техническая реализация может быть от кастомной CRM до подписки через Feedburner или Subscribe.ru — тут масса вариантов на любой вкус.
• Страница подписки на сайте
• Краткий анонс и адрес страницы на упаковке продукции или в инструкции.
• Написание ежемесячного бюллетеня.

Все. Дальше в дело вступает «автоматика». От вас лишь требуется обеспечить материал с требуемой частой.

Да, такой ход лишь один из многих и не может заменить взвешенной комплексной кампании. И он не даст взрывного роста спроса — процесс набора аудитории подписчиков будет очень долгим. И подпишуется лишь очень малая часть ваших потребителей.

Но подумайте вот о чем:

• Подпишутся те люди, которые действительно заинтересованы в вашей продукции. Таким образом вы дадите оружие (знание) вашим главным сторонникам.
• Вы получите возможность устновить прмую связь с вашими наиболее лояльными потребителями.
• А это означает, что в какой-то момент вы сможете, например, часть продукции продавать напрямую, минуя розницу с отсрочками платежей.
• Имя возможность получать обратную связь, вы можете расширить арсенал маркетинговых исследования набор возможностей для понимания своих потребителей.

Небольшой шаг. Один из многих. Но если таких шагов будет достаточное количество, они смогут в сумме вылиться в серьезное стратегическое преимущество.
Tweet