Главный результат в Social Media Marketing
Последнее время приходится наблюдать, что происходит в сфере Socail Media Marketing. По итогам изучения пришел к выводу, что на текущий момент главным результатом существования Socail Media Marketing стало существование большого количества агентств и экспертов, декларирующих, что они гуру в Socail Media Marketing.
Второе наблюдение заключается в том, что очень часто действительно эксперты в Socail Media Marketing об этом не рассказывают. Интересно, что корни их экспертизы находятся не в том, что они выросли вместе с Facebook, а в том, что у них десятилетия опыта в понимании потребителей и умение адаптировать свои решения под актуальные модели поведения людей и они свою экспертизу рассматривают на более общем уровне, просто констатируя, что решают задачи и в социальных медиа, если в этом возникает необходимость.
Я работаю в сфере рекламы и маркетинга с 1993 года. С начала двухтысячных в основном в маркетинговых коммуникациях 
Обидно, на самом деле, что эксперты в области SMM мало уделяют внимания передаче опыта, обмену информацией.
Ну почему же мало — люди и агентства, специализирующиеся на Social Media довольно много рассказывают, показывают кейсы и все такое. Другой вопрос, что во многом этот опыт либо переоценивается, либо наоборот — недооценивается.
Кейсы то есть, скажем Коля Белоусов из Panasonic рассказал все, что только можно, но мало кейсов для небольшого бизнеса с бюджетами в десятки и сотни тысяч РУБЛЕЙ :-)