Стратегический и операционный маркетинг

mentor

Проблема

Регулярно в ответ на то, что «цель маркетинга – генерация лидов в долгосрочном периоде», возникает разговор о том, что «цель маркетинга сделать такой продукт и сервис, чтобы довольные клиенты приводили других клиентов».

Для меня обе фразы говорят об одном и том же. Для других людей – не говорят.

Решение

Вводим определение и разделение: маркетинг условно можно поделить на операционный и стратегический.

  • Стратегический маркетинг отвечает за создание и развите устойчивого конкурентного преимущества.
  • Операционный маркетинг отвечает за лиды.

На этом спор закончен.

Автор иллюстрации Keri-Lee Beasley

Комментарии из Facebook

Комментарии