В ожидании волшебной таблетки для бизнеса

Давно нигде не выступал, кроме событий Marketing in Russia. 7 июня обновил опыт – выступил на конференции «ТрубаЛидгена». Заодно сделал несколько наблюдений. Причем, эти наблюдаемые явления, на мой взгляд, характерны для российского бизнеса вообще, а не только для участников конференции.

3 поросенка

В процессе общения, естественно, возникли вопросы от участников – как привлечь больше аудитории, как продать больше, как поднять конверсию и т. п. Все вопросы совершенно инструментального уровня и по их темам появляется сотни публикаций каждый день. Но проблема не в том, что у людей нет желания или способности самостоятельно получить необходимые базовые знания и что-то сделать опираясь на них.

Проблема в том, что как только начинаешь задавать уточняющие вопросы, углубляться в тему, тут-же выясняется, что никто толком не знает свою аудиторию. Спрашиваешь кто ваши клиенты и получаешь стандартный ответ «мужчины и женщины от 20 и до 50, с семьей и без» и т. д.

В принципе, казалось-бы, в чем сложность – контекстную рекламу докручивать, лендинги оптимизировать и все будет прекрасно.

Круто. А для кого вы будете докручивать лендинги и рекламу? Как вы собираетесь быть заметными для своих потребителей? Почему потребители вообще должны обратить на вас внимание и отдать вам свои деньги? И давайте посмотрим – какова динамика роста большинства рынков? Сколько конкурентов на рынках уже есть и как быстро появляются новые?

Правильный подход заключается в том, что нужно реально знать своих потребителей и отталкиваться от этого знания. Причем, знание потребителей – одна из ключевых компетенций руководителей большинства компаний. И если вы достаточно глубоко поняли и прочувствовали своих потребителей, многие вопросы, связанные с привлечением клиентов решатся, конечно, не сами собой, но вполне очевидным для вас путём.

А пока лень рулит, горе-предприниматели ищут волшебную таблетку, которая поможет «сделать все хорошо и быстро». Благодаря такому поведению хорошо продается всякий шлак вроде «моментального создания УТП» или что нибудь вроде «Быстрого взлета с нуля до миллиона за 3 дня».

Карго-культ в чистом виде. Ну или сказка про трех поросят – там тоже были такие, что хотели все быстро, на халяву и ленились думать на малейшую перспективу.

источник изображения

В ожидании волшебной таблетки для бизнеса: 4 комментария

  1. Так-то оно так, кто будет спорить… только расплывчато как-то… безлично: … моросит… темнеет… знать аудиторию…
    Удобная такая штука — аудитория, как у политиков — народ: появляется, когда им понадобится, делает и думает то, что они ему припишут, а они-то уж во всю стараются ради этого «народа» )))
    А на поверку-то — нет никакого народа. Есть личности, ну, группы личностей ещё, которых объединяет сегодня в эту группу какой-то интерес, или сразу в несколько групп, или сегодня в одну, завтра — в другую, третью.
    А не фикция ли это — аудитория-то?
    Да и слово само — «аудитория»… как-то не очень (
    это же всего лишь «место для слушания»
    Как её можно «знать»?
    Да, читал я советы бывалых: чтобы узнать свою «аудиторию», нужно поработать курьером, поговорить с людьми, которым доставляешь товар… и бла-бла-бла … всякое такое подобное.
    Ну, поговорил он, этот бывалый, с 10-20-30-тью покупателями, и что, он узнал свою «аудиторию» что ли?
    А проекты, которые сразу начинают с больших вложений, и выходят на большой рынок.
    Кто там и с кем будет беседовать )
    Ах, да. Они заказывают исследования.
    Не знаю, как там в Лондоне, — не был, а у нас такие «исследования» стряпают из кусочков буржуйских публикаций. И впаривают заказчику. Вот и вся недолга.
    По-моему, как-то так )))

  2. Reblogged this on abramovalex and commented:
    Так-то оно так, кто будет спорить… только расплывчато как-то… безлично: … моросит… темнеет… знать аудиторию…
    Удобная такая штука — аудитория, как у политиков — народ: появляется, когда им понадобится, делает и думает то, что они ему припишут, а они-то уж во всю стараются ради этого «народа» )))
    А на поверку-то — нет никакого народа. Есть личности, ну, группы личностей ещё, которых объединяет сегодня в эту группу какой-то интерес, или сразу в несколько групп, или сегодня в одну, завтра — в другую, третью.
    А не фикция ли это — аудитория-то?
    Да и слово само — «аудитория»… как-то не очень (
    это же всего лишь «место для слушания»
    Как её можно «знать»?
    Да, читал я советы бывалых: чтобы узнать свою «аудиторию», нужно поработать курьером, поговорить с людьми, которым доставляешь товар… и бла-бла-бла … всякое такое подобное.
    Ну, поговорил он, этот бывалый, с 10-20-30-тью покупателями, и что, он узнал свою «аудиторию» что ли?
    А проекты, которые сразу начинают с больших вложений, и выходят на большой рынок.
    Кто там и с кем будет беседовать )
    Ах, да. Они заказывают исследования.
    Не знаю, как там в Лондоне, — не был, а у нас такие «исследования» стряпают из кусочков буржуйских публикаций. И впаривают заказчику. Вот и вся недолга.
    По-моему, как-то так )))

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *