Виктор Копченков

Запустили интервью на сайте Marketing in Russia. Суть идеи — берем небольшие интервью у директоров по маркетингу, руководителей компаний. Еще интервью с предпринимателями. В итоге, хочется получить взгляд на маркетинг со всех сторон, чтобы участники сообщества могли делать выводы о том, куда и зачем прокачивать свои компетенции и на что вообще обращать внимание с точки зрения своего роста.

Пока интервью только начались и выводы делать рано, но, надеюсь, что при наборе количества материалов те, кто регулярно читает, смогут ими правильно воспользоваться.

Эта статья – не об аутсорсинге. Эта статья – о скрытых издержках, которые несет каждая компания, сама того не замечая. Эксперты отмечают, что Россия – мировой лидер по числу сотрудников, не создающих прибавочную стоимость. В российских компаниях значительно больше кладовщиков, учетчиков, секретарей, охранников, бухгалтеров и т.д., то есть людей, не участвующих в цепочке ценности, а лишь обслуживающих ее. Например, в российских автосервисах соотношение мастеров, непосредственно выполняющих ремонт, и вышеупомянутых сотрудников вдвое хуже, чем в Европе. А в строительстве дома в США часто задействовано в 50 раз (!) меньше людей, чем требуется для постройки аналогичного дома в Москве.

Очень рекомендую прочитать http://www.e-xecutive.ru/finance/announcement/1631299/

Как-то мы вчера хорошо разогнались и провели сразу две встречи сообщества: Marketing vs. Sales: communication issues и клубную встречу. Получилось очень круто :)

Из Манн Иванов Фербер привезли книжку Сарафанный маркетинг Энди Серновиц. Прочитаю — поделюсь впечатлением.

Дополню предыдущий пост — действенным, но далеко неочевидным, может оказаться способ сегментации клиентской базы или базы подписчиков по типам событий, на которые они реагировали в результате контактов, по частоте реакции и по времени реакции (месяц назад, три месяца назад, полгода и т.п.).

Тонкости Читать далее…

В продолжение поста про сегментацию клиентской базы. Очень простая идея. И по непонятной мне причине редко реализуемая. Посмотрите на свою базу подписчиков в CRM, MailChimp, Unisender — в общем, в вашем сервисе рассылок. Посмотрите и скажите — на какие части можно разделить эту базу?

Ее можно разделить на тех, кто

• получает письма, открывает и переходит на посадочную страницу;
• получает письма, открывает, но не никуда переходит;
• письма получает, но даже не открывает.

Тех, кто есть (точнее, был в вашей базе) и не получает письма — мы не рассматриваем — это проблема из другой плоскости. А пока посмотрим на три указанных группы — что можно сделать для повышения эффективности вашего email-маркетинга: Читать далее…

Направления развития стратегии роста продаж

Одной из «вечных» задач бизнеса является рост прибыли. Глобально, есть два основных и одно альтернативное направление действий для решения этой задачи. Основные:

• Стратегия естественного роста. И ее основой является рост продаж.
• Стратегия роста прибыльности при существующем объеме бизнеса. Ее основой является рост продуктивности.

Если основные стратегии не работают, используется альтернативное направление действий:

• Смена базы активов.

Небольшая ремарка — нет только черного или только белого. Естественно, что рост продаж не отрицает роста эффективности, а рост эффективности не отрицает рост продаж. Вопрос в том, на чем фокус в первую очередь. Читать далее…

Сделал большой анонс на сайте сообщества. Состоит из двух частей:

1. Дали информацию по ближайшим событиям.
2. Вводим клубный формат — вторая часть поста — что это, о чем и зачем.

Получается хорошо и насыщенно. В общем, я тут все расписывать не стану. Идите и читайте

Благодаря Эдуарду Колотухину попалась на глаза шикарная цитата Левитаса

«На конференции в Москве прозвучал вопрос: «Как найти лояльного исполнительного директора?»
Тут, по еврейской традиции, уместно будет ответить вопросом на вопрос: «А почему ему стоит быть лояльным к Вам?»
Обычно этот вопрос вгоняет людей в ступор

Имхо — один из вопросов, который должен задавать себе каждый руководитель и не только о лояльных директорах, но и о каждом из сотрудников.

Все проекты должны когда-то заканчиваться. Закончился и наш проект интервью с директорами по маркетингу. Сделали последнее в проекте интервью с Игорем Манном. Хотя, формально Игорь и не является директором по маркетингу, но в отрасли человек крайне известный и я уверен, что интервью будет интересно очень многим.