Клиентоориентированность: ментальная модель

Опубликовано 13 декабря 2007, 23:59 в Лояльность Маркетинг

На семинаре мы строили вместе с залом ментальную модель того, что такое клиентоориентированность. Теперь на эту модель можно посмотреть.

Читать дальше

Фототчет с Маркетинг-шоу

Опубликовано 12 декабря 2007, 22:59 в Лояльность Личное

Фотоотчет с Маркетинг-шоу "Как получить в два раза больше? От потребителей!"

Читать дальше

Маркетинг-шоу Как получить в два раза больше? От потребителей!

Опубликовано 12 декабря 2007, 14:48 в Лояльность Маркетинг

Сидим на маркетинг-шоу. Готовимся к выступлению. Смотрим, что происходит. Внутри фото. Отчет позднее

Читать дальше

Клиентоориентированность и программа лояльности в торговле

Опубликовано 13 октября 2007, 15:40 в Лояльность Личное

Бытовая история про клиентоориентированность и программу лояльности в продуктовом магазине :)

Читать дальше

Маркетинг. Лояльность. Впечатления от конференции

Опубликовано 21 сентября 2007, 15:05 в Маркетинг Лояльность

Программы лояльности без клиентоориентированности не имеют смысла. Карточные программы могут стимулировать продажи, могут давать вам данные о покупках, но они не повысят приверженность именно вашему бизнесу, не защитят его от спада клиентов при появлении лучшего предпложения, лучшего сервиса, клиентоцентричного конкурента.

Читать дальше

Маркетинг, лояльность на b2b рынке. Презентация Ольги

Опубликовано 12 сентября 2007, 12:10 в Лояльность Стратегия

Ольга поделилась материалами своего выступления на конференции, которые с удовольствием и предлагаю вашему вниманию: Построение клиентоцентричной компании на b2b рынке на примере Троица Консалтинговая группа.

Читать дальше

Маркетинг, лояльность на b2b рынке. Моя презентация

Опубликовано 11 сентября 2007, 21:21 в Лояльность Маркетинг

Конференция Практика управления лояльностью клиента успешно прошла. Чуть позже будут материалы выступления Ольги и мои впечатления. А пока что выкладываю материалы своего выступления.

Читать дальше

Конференция Практика управления лояльностью клиента

Опубликовано 6 сентября 2007, 18:56 в Лояльность

Конференция призвана предоставить участникам возможность обсудить такие «горячие» вопросы отрасли маркетинговых услуг, как действующие программы лояльности, их особенности и способы внедрения, современные методы построения долгосрочных маркетинговых акций, отличительные особенности рынков В2В и В2С, а также возможные технические совершенствования.

Читать дальше

Индивидуальность и экспертиза

Опубликовано 24 июля 2007, 07:53 в Лояльность Маркетинг

Как дать своему бизнесу возможность роста в условиях высокой конкуренции и относительно стандартной продукции? Это очень серьезный вопрос для любого бизнеса. Но он становится особенно актуальным, если речь идет о небольшом бизнесе.

Текст достаточно обзорный, но я не вижу другого способа включить такой объемный материал в формат блога. В случае необходимости, отдельные темы можно развернуть позже.

Читать дальше

Вопрос лояльности в крайней ситуации

Опубликовано 16 июля 2007, 21:39 в Лояльность Стратегия

Итак, ситуация: Высокий уровень конкуренции, легко заменить продавца, ограниченное количество поставщиков для вашего бизнеса и есть возможность использовать заменители.

Что же вы можете сделать для свой компании?

Читать дальше

<--- Предыдущая страница