Про аутсорсинг

Столкнулся с двумя видами аутсорсинга

  • Аутсорсинг компетенций.
  • Аутсорсинг ответственности.

Читать далее «Про аутсорсинг»

Уроки Тони Шея для бизнеса, вынесенные из покера

Тони Шей – Доставляя счатье

Читаю Доставляя счастье. В книге есть очень крутой список, который не могу удержаться, чтобы не процитировать:

Между покером и бизнесом я видел так много общего, что начал составлять перечень уроков, полученных мной в ходе игры в покер, которые могут быть применимы и к бизнесу.

Читать далее «Уроки Тони Шея для бизнеса, вынесенные из покера»

Непотопляемый отдел продаж

teamwork

Стандартный суповой набор проблем в отделе продаж Читать далее «Непотопляемый отдел продаж»

Цитаты из книги Джея Абрахама

Jay Abraham / Джей АбрахамПеречитываю сейчас Джея Абрахама «Как вывести ваш бизнес из тупика» и не могу удержаться от цитирования. Книга, кстати, очень толковая. Настоятельно рекомендую к прочтению всем вне зависимости от размера опыта в бизнесе и количества заработанных или не заработанных миллионов.

Первая цитата – как пишет о себе человек, который «в основном, про маркетинг»: Читать далее «Цитаты из книги Джея Абрахама»

Про бюджет

Бюджет вашей компании всегда есть отражение устройства бизнеса, построения бизнес-процессов. Но бюджет может быть и средством управления бизнесом.

Когда о бюджете думают с точки зрения управления — обычно думают с позиции размера бюджета. И это очень большое заблуждение. Секрет в том, что статьи бюджета, образующие его структуру, могут влиять на управление так-же как и размер бюджета, если не больше.

О ленивых сотрудниках

Принято считать, что люди ленивы. Однако, это не совсем так. Человек, скорее, склонен действовать исходя из принципа минимизации энергии. Причем, действие в соответствии с этим принципом заложено эволюцией и является одним из факторов выживания человека, как биологического вида – в первобытные времена излишек энергии был не роскошью, а предметом первой необходимости, который мог потребоваться в любой момент – отбиться, убежать или, наоборот, догнать.

tiger

Читать далее «О ленивых сотрудниках»

Сила рутинных бизнес-процессов

Если вашим сотрудникам приходится постоянно совершать трудовые подвиги и проявлять чудеса креативности — это означает две вещи:

  1. В компании не отстроены бизнес-процессы.
  2. Вы вряд ли можете рассчитывать на стабильность результатов.

Даже в креативном рекламном агентстве хороший креатив есть результат рутинного бизнес-процесса. Рутинного в том смысле, что он отстроен, внедрен в сознание и модели поведения. И потому эффективен.

В реальной жизни управленческие решения никогда не бывают оптимальными. Весь фокус в том, насколько близко удается приближаться к оптимальности, одновременно удерживая баланс между неоптимальностью решения и ресурсами, затрачиваемыми на приближение к оптимальности.

Lifetime Value

Я уже как-то говорил, что только один из 15-20 опрашиваемых человек знают, сколько стоит один привлеченный клиент в их компании. Вы, возможно, не поверите, но сколько один клиент приносит денег, знает еще меньше специалистов. Для оценки этой суммы есть показатель Lifetime Value или LTV. По моему мнению это один из ключевых показателей, позволяющих прогнозировать будущие денежные потоки и, следовательно, один из ключевых показателей для управления бизнесом.

Читать далее «Lifetime Value»