Запуск бизнеса – ключевые факторы успеха. MindMap

Запуск бизнеса не самое простое дело и иногда предприниматели хотят сэкономить время и силы и обращаются за помощью с целью сократить путь. Сейчас, как раз, по нескольким проектам консультирую таких предпринимателей, запускающих бизнес-проекты. В процессе родилась схема факторов успеха, на которые нужно обращать внимание при запуске. Хочу этой схемой поделиться. Читать далее «Запуск бизнеса – ключевые факторы успеха. MindMap»

Про продажи через интернет

человек и интернет

По теме продаж через интернет. Для тех, кто в них не верит. Зафиксирую несколько реплик из комментариев. Читать далее «Про продажи через интернет»

Пожизненная ценность клиента

Пожизненная ценность клиента или Customer/Client Lifetime Value

Пожизненная ценность клиента или Customer/Client Lifetime Value, LTV (также встречается обозначение CLV): общий объем продаж или суммарная прибыль, которую приносит вам клиент за время, которое он покупает продукты или услуги вашей компании.

Практический момент: обратите внимание, что в определении есть «объем продаж или прибыль». На самом деле необходимо различать какой именно CLV вы считаете. Концентрируясь только на выручке, есть риск упустить вопрос прибыльности операций.

Как оценивать LTV Читать далее «Пожизненная ценность клиента»

Стоимость привлечения клиентов

Стоимость привлечения клиентов

Даже если вы не читали заметку о стоимости лидов, понятно на интуитивном уровне, что стоимость привлечения клиента равняется средней стоимости всех лидов, приходящихся на одного нового клиента. Или же бюджету, разделенному на количество клиентов, пришедшых за базовый период.

Но зачем это считать, если есть стоимость лидов? Суть в том, что Читать далее «Стоимость привлечения клиентов»

Стоимость лидов

Стоимость лида

Помимо генерации заданного количества запросов от потенциальных клиентов, еще одной задачей операционного маркетинга является обеспечение приемлемой стоимости лидов.

Лид – это потенциальный клиент, пришедший к вам (отправивший запрос по электронной почте, позвонивший, заполнивший форму заказа и т. п.).

Зачем оценивать стоимость лидов

Это хорошо видно на следующем примере: Читать далее «Стоимость лидов»

Что общего между рыболовной сетью и вашим маркетингом?

то общего между рыболовной сетью и вашим маркетингом?

Очевидных сравнений между сетью и маркетингом может можно привести довольно много. Одно из них и, пожалуй, самое важное заключается в том, что как и сеть должна забрасываться там, где есть рыба и охватывать достаточное для улова пространство, так и маркетинг должен давать вам охват, который позволит получить «улов» в виде продаж. Читать далее «Что общего между рыболовной сетью и вашим маркетингом?»