Виктор Копченков

http://analytical.narod.ru/AI0130.htm

Александр Бурьяк: Аналитическая разведка http://analytical.narod.ru/
Вообще очень интересно и полезно, на мой взгляд.Tweet

Краткое описание метода Делфи и мои замечания по применению метода на практике. Заметка написана в качестве обещанного комментария к посту Эдуарда Колотухина.

В Интернете нашелся источник, где по дельфийскому методу есть хорошее описание:

Суть метода указана очень хорошо и, в общем-то, к описанию добавить нечего, кроме нескольких наблюдений:

• Если по изучаемому вопросу доступно ограниченное число экспертов, они все равно могут узнать друг друга по стилю и характеру изложения взгляда на изучаемую проблему. Таким образом, существует угроза анонимности ответов.
• Как правило, исследование представляет собой достаточно длительный процесс.
• Поскольку исследование длительное, возникают сложности как с графиком получения ответов, так и со стабильностью состава экспертной группы.
• Обычно, самые лучшие эксперты страшно заняты.
• Экспертов не из научно-технических кругов достаточно трудно мотивировать для участия в таком исследовании.
• Наилучшие результаты метод дает при составлении долгосрочных прогнозов по фундаментальным вопросам в технических областях.
Tweet

В адвертке по поводу Домино-пиццы интересное наблюдение: это легендарная пиццерия, в ней заказывает весь пентагон по активности заказов из пентагона ближе к ночи судят о возможных пертрубациях в мире так и называется — эффект домино

За достоверность, естественно, ручаться не могу. Но рациональное зерно, на мой взгляд, в этом есть.Tweet

В предыдущей заметке я указал на некоторые ошибки, связанные со структурой отчетов. Как и ожидалось, для многих читателей подобный подход является чем-то само-собой разумеющимся. Но также, были и отзывы читателей, которым этот материал оказался полезен. Так что я рад, что мой труд принес некоторую пользу обществу :)

Читать далее…Tweet

По поводу моего вопроса о том, есть ли рынок PR в России.

Во-первых, большое спасибо всем, кто прокомментировал свое видение ситуации.

Во-вторых, вывод: Фраза про то, что рынка PR-услуг нет, относится большей частью к тому, что с одной стороны, маленький объем квалифицированного спроса, а с другой стороны, нет квалифицированного предложения.

Общий вывод: Рынок PR все же есть. Но он в начальной стадии развития. Заказчиков, понимающих что такое PR и как этот инструмент использовать — очень мало. Точно так же мало квалифицированных исполнителей. Мне эта ситуация напоминает то, что было на рекламном рынке некоторое время назад (хотя, и рекламный рынок далек от пика развития)

:)

Tweet

В сообществе ru_pr недавно был проведен опрос, давший достаточно любопытный результат. По-крайней мере, на мой взгляд.

Было задано три вопроса с вариантами ответов. Вопросы простые и понятны из диаграммы ниже, поэтому воспроизводить их не буду.

Скрин с полученными результатами опроса:

Собственно, вопрос, возникший у меня в связи с результатами: хотелось бы понять что имели ввиду респонденты под ответом, В России нет рынка PR-услуг. Также хотелось бы увязать это понимание с географией и их позицией в отрасли (клиент/агентство, должность).

В связи с моим вопросом, хочу попросить читателей заметок оставить свои комментарии с ответом на три вопроса:

• Считаете ли вы, что в России нет рынка PR-услуг?
• Если считаете, что рынка PR-услуг нет, объясните, пожалуйста, почему.
• Укажите, пожалуйста, работаете вы в PR или нет, на стороне агентства или клиента, вашу должность — в общем, укажите информацию о том, где и чем вы занимаетесь, а так-же в каком городе работаете :)

Еще по сбору информации: я сейчас попрошу прокомментировать ответ об отсутствии рыка PR-услуг в России у тех, кто этот ответ дал, а в понедельник задам вопрос в ru_pr и еще в нескольких местах. По итогам сбора информации, ответы обобщу и выложу в заметке.

P.S.: Буду благодарен за распространение информации об этой заметке и за ссылки на нее.

Tweet

Tweet

Мне приходится регулярно изучать отчеты о различных маркетинговых исследованиях, комментировать эти отчеты для партнеров и клиентов, использовать их как материал для своих работ. И почти во всех этих отчетах есть стандартный набор ошибок. Иногда складывается впечатление, что большинство специалистов по маркетинговым исследованиям проходят через один учебный центр по составлению плохих ужасных отчетов об исследованиях. И после этого центра маркетологи при помощи увесистого тома (или даже несколько томов) стремятся показать клиенту какую большую и важную работы они сделали, демонстрируя объемом отчета объем проделанной работы и обосновывая таким образом ценность и цену исследования.

Читать далее…Tweet

Читаю отчет, подготовленный замечательными людьми. Люди толковые, но, скажем так, очень академичные. В итоге отчет представляет собой 78 страниц плохо форматированного неудобочитаемого текста, среди которого рассыпаны крупицы практичного смысла. И так меня этот отчет вдохновил, что хочется сказать: люди — пишите executive summary, основные тезисы, ключевые выводы и т. п. Не важно как это назвать. Главное, чтобы максимум на странице или двух умещался основной смысл массивного документа. Да и сам документ есть смысл форматировать так, чтобы его можно прочитать. Например, разделать части текста пространством листа, использовать вменяемое сочетание размера шрифта и гарнитуры и правильно использовать заголовки. Конечно, если вы создаете документы, которые будут использоваться людьми.

P.S.: А отчет из 78 страниц в итоге чудесно уместился в один слоган :)Tweet

10 вещей, которые вам необходимо узнать о компаниях-клиентах:

1. Кто они?
Определите размеры и направления деятельности компаний, с которыми сотрудничаете или хотите сотрудничать. Маленькие это частные компании или большие многонациональные корпорации?

2. Что они делают?
Узнайте четкое направление деятельности этих компаний, это даст вам возможность лучше понять их потребности.

3. Почему они покупают?
Если вы знаете четкую причину, по которой клиент покупает услугу или товар, вам становится легче полноценно удовлетворить его.

4. Когда они покупают?
Если вы точно предугадаете время, когда у потенциального клиента возникнет желание и возможность сделать покупку, вы в разы увеличите свои шансы на успех.

5. Как они покупают?
Например, какие-то компании предпочитают покупать через интернет, а какие-то предпочитают личные встречи.

6. Сколько денег они имеют?
Если вы будете владеть информацией о финансовом состоянии компании, вам будет проще установить оптимальную цену услуги/товара для нее.

7. Что делает их удовлетворенными от покупки?
Если вы знаете, какую «обертку» они любят, вы сможете представить товар наилучшим из возможных образов.

8. Что они ждут от вас?
Например, если компания ждет бережного и пунктуального отношения к доставке, нельзя рушить ее надежды — уделите особое внимание именно этому.

9. Что они думают о вас?
Если ваши клиенты получают удовлетворение от работы с вами, они могут покупать больше. Ваша задача — вовремя предлагать клиентам решение их проблем. Только проблема заставляет компанию вынимать деньги.

10. Что они думают о ваших конкурентах?
Если вы будете анализировать мнение клиента о ваших конкурентах, у вас остается большое пространство для маневра — вы сможете стать лучшим среди них.

Источник http://b2blogger.com/blog/?p=267
http://b2blogger.com вообще рекомендуется к подписке обновлений :)Tweet