Продолжаем про тренды маркетинга 2015.
Вал данных будет всё расти. Потребности более тщательной и тонкой работы с отдельными сегментами также со временем станут всё более явными. В этой ситуации без автоматизации очень быстро можно упереться в потолок производительности. Плюс человеческий фактор, который не только ограничивает продуктивность, но и влечет за собой тем больше ошибок, с чем более сложными системами приходится работать.
Таким образом, роль автоматизации маркетинга будет возрастать. И в том, что касается привлечения потребителей, и в том, что касается организации сервиса.
По некоторым оценкам автоматизация маркетинга будет определять его возможности и будет одним из ключевых трендов в ближайшие 10 лет.
Если посмотреть на западные рынки, на развитость систем автоматизации и результативность их использования, в подобные прогнозы веришь. Основным ограничением для использования существующих западных решений является слабая работа с семантикой русского языка у основных сервисов (вроде HubSpot или Marketo).
Тем не менее, уже сейчас технологии позволяют решать основные вопросы автоматизации маркетинга с повышением числа теплых лидов, передаваемых в продажи, в 2 раза и более (по личным наблюдениям; могут быть и более впечатляющие результаты).
Предыдущая часть
Продолжение следует