Тренды маркетинга 2015 – пятый тренд – маркетинговые технологи.
Реальность существующих трендов такова, что они все ведут к чертовски сильному усложнению маркетинга и очень большому повышению его технологичности в смысле объема и критичности проникновения технологий в маркетинг.
Также очень существенно возрастает сложность маркетинга, как бизнес-процесса. В этой ситуации очень легко, образно выражаясь, получить ведро болтов и гаек вместо работающего болида.
Нужен кто-то, кто может помочь настроить процесс.
Соответственно, должен появиться кто-то, кто видит картину целиком и кто может настроить взаимодействие всех частей маркетинга внутри маркетингового подразделения, маркетинга и IT, маркетинга и продаж. Должен появиться кто-то, кто в состоянии всех между собой «договорить» и обеспечить реализацию единой «картинки».
Еще одна важнейшая функция такого технолога – обеспечить связь между опережающими показателями (условно, размещением контекстного объявления) и запаздывающими (лидами, например) на уровне процесса.
В западных компаниях такой специалист чаще всего приглашенный эксперт:
- Этот человек нужен на ограниченное количество времени.
- Его экспертиза и независимость позволяют сформировать и отстаивать видение конечного результата.
- Чаще всего экспертиза в подобной узкой области у внешних консультантов оказывается выше, чем у штатных сотрудников.
Пойдут ли подобным путём компании в России – посмотрим. Я думаю, что это будет зависеть от настроения «резать не дожидаясь перитонита» или настроенности на достижение максимальной продуктивности.
Предыдущая запись.
Продолжение следует.