Управление лояльностью – чем вы управляете на самом деле

Часто приходится слышать про «управление» лояльностью, «выстраивание» мотивации сотрудников и прочие модные термины. В принципе, в этом нет ничего плохого. Единственное, что при использовании указанных терминов и идей, стоящих за ними, нужно правильно понимать суть и действовать в соответствии с ней. Суть же заключается в том, что вы не можете управлять лояльностью или мотивацией. Вы […]

Инструмент оценки персонала

Матрица 3 на 3. По вертикали важность специалиста для компании: низкая, средняя, высокая. По горизонтали вероятность, что специалист останется работать в компании в ближайшие 5 лет: низкая, средняя, высокая.

Джеффри Фокс. Как делать большие деньги в малом бизнесе

Обычно, когда говорят про подобные книги, делают замечание вроде того, что самый лучший способ заработать миллион на книге из разряда «Как заработать миллион» – написать ее. Но этот штамп о каких-то других книгах. Потому что «Как делать большие деньги в малом бизнесе» для тех, кто действительно хочет зарабатывать деньги на своем бизнесе. Джеффри Фокс рассматривает […]

Прогнозируемое качество

Макдональдс. Для многих это название чуть ли не равно ругательству. Но кто и как бы не относился к этой компании, нельзя не признать ее успех. Одним из основных факторов успеха является то, что в каком бы месте вы не увидели Макдональдс, вы знаете что и по какой примерно цене вы получите.

Двери метро как носители контекста

Обращали ли вы внимание как двери в метро меняют смысл рекламы? Это ведь уже из области метафизики:

Хорошая реклама

Самую лучшую рекламу потребители не замечают. Потому что она очень аккуратно встроена в их «естественную среду обитания». При этом, в отличие от плохой рекламы (которую просто не замечают), она модифицирует поведение потребителей в направлении, нужном рекламодателю. Можно даже сказать, что лучшая реклама – это реклама, которой нет, но которая выполняет свои функции (собственно, это почти […]

Хороший маркетолог

Хороший маркетолог уровня директора по маркетингу – это бизнесмен, который берет у компании средства в виде бюджета, а отдает входящий спрос от потенциальных клиентов. PS от 2019 года: Предприниматели говорят, что такой маркетолог – мечта. Но на практике – боятся как огня. Потому что маркетолог с таким мышлением, как правило, более сильный предприниматель, чем его […]

Бизнес – это история. Один из моих любимых принтов

Вопрос лишь в том, кто, как, кому и какую версию рассказывает. Ведь эти истории нужно рассказывать правильно. Правильно с точки зрения бизнеса. If you have a good story, people will trust you. Istropolitana D’Arcy. The Storytelling Agency Замечательная самореклама D’Arcy именно об этом.