Список источников бесплатных изображений, которыми сам пользуюсь

Делюсь с читателями бизнес-блога источниками изображений, которые использую для подготовки публикаций. Читать далее «Список источников бесплатных изображений, которыми сам пользуюсь»

Последний день курса по системному маркетингу для малого бизнеса

Слайд из Системного маркетинга для малого бизнеса
Слайд из Системного маркетинга для малого бизнеса

Я задумал курс и старался сделать его как некую разумную альтернативу модному «подходу жонглера», который заключается в манипулировании «фишками». Проблема в том, что пока ручное манипулирование этими фишками есть, они работают. Но как только или ситуация усложняется до определенного уровня, или ручное управление выключается, происходит крах.

Поэтому Читать далее «Последний день курса по системному маркетингу для малого бизнеса»

Взаимодействие интернет-маркетинга и продаж

Конечной целью интернет-маркетинга является лид (запрос от потенциального клиента). Как бы ни ухищрялись ваши интернет-маркетологи, в конечном итоге вы ждете от них участия в продажах.

Описанное ниже касается, в основном, нормальных «офлайновых» бизнесов. У интернет-магазинов, компаний, продающих цифровые продукты или SaaS есть своя специфика, которую я тут не рассматриваю. Читать далее «Взаимодействие интернет-маркетинга и продаж»

24 урока из книги «Доставляя счастье» Тони Шея

Тони Шей, Доставляя счастье

Доставляя счастье интересна и по сути, и очень приятно читается – ведь это очень увлекательная история.

Изюминка – Тони написал книгу сам, без помощи профессиональных писателей, как это часто делают различные «звезды» и «гуру». В переводе оценить, конечно, сложно. Но это все равно большой плюс в карму. Читать далее «24 урока из книги «Доставляя счастье» Тони Шея»

Клиентская база как реальный инструмент маркетинга

Показатель пожизненной ценности клиента говорит о некой средней величине и усредненном клиенте. Однако, в нем есть определенный смысл с точки зрения управления клиентской базой: Читать далее «Клиентская база как реальный инструмент маркетинга»

Пожизненная ценность клиента

Пожизненная ценность клиента или Customer/Client Lifetime Value, LTV (также встречается обозначение CLV): общий объем продаж или суммарная прибыль, которую приносит вам клиент за время, которое он покупает продукты или услуги вашей компании.

Практический момент: обратите внимание, что в определении есть «объем продаж или прибыль». На самом деле необходимо различать какой именно CLV вы считаете. Концентрируясь только на выручке, есть риск упустить вопрос прибыльности операций.

Как оценивать LTV Читать далее «Пожизненная ценность клиента»

О маркетинговых консультациях – из нашей кухни

Вел консультационный проект. Первый шаг – стратегическая сессия. Набросок ниже сделан во время обсуждения с клиентом и показывает путь от мысли о «хорошем продукте» к базовым ценностям компании.

Связть стратегического маркетинга и стратегического менеджмента через ценности, как инструмент управления
Связть стратегического маркетинга и стратегического менеджмента через ценности, как инструмент управления

На мой взгляд, эта схема хорошо иллюстрирует каким образом создание продукта связано с базовыми ценностями бизнеса. Продукт Читать далее «О маркетинговых консультациях – из нашей кухни»

CAC/Customer Acquisition Cost – Стоимость привлечения клиентов

Стоимость привлечения клиентов

Даже если вы не читали заметку о стоимости лидов, понятно на интуитивном уровне, что стоимость привлечения клиента равняется средней стоимости всех лидов, приходящихся на одного нового клиента. Или же бюджету, разделенному на количество клиентов, пришедшых за базовый период.

Но зачем это считать, если есть стоимость лидов? Суть в том, что Читать далее «CAC/Customer Acquisition Cost – Стоимость привлечения клиентов»

Стоимость лидов

Стоимость лида

Помимо генерации заданного количества запросов от потенциальных клиентов, еще одной задачей операционного маркетинга является обеспечение приемлемой стоимости лидов.

Лид – это потенциальный клиент, пришедший к вам (отправивший запрос по электронной почте, позвонивший, заполнивший форму заказа и т. п.).

Зачем оценивать стоимость лидов

Это хорошо видно на следующем примере: Читать далее «Стоимость лидов»

Вебинар по email-маркетингу

бесплатный вебинар по email-маркетингу

Провел вебинар по email-маркетингу для своих подписчиков, поэтому никаких внешних анонсов не делал. Тем не менее, получилось очень даже интересно. И для меня будет большим и ценным подарком, если участники оставят свои отзывы о вебинаре в комментариях к этому посту.

UPD Отзыв, пришедший по почте от Галины Кузнецовой:

Спасибо за вебинар, он уже второй, и оба были полезны. Хоть я и не занимаюсь прямыми продажами, тем не менее пытаюсь внедрить рассылку для привлечения новой аудитории в нашу Галерею. Отдельное спасибо за возможность задавать «дурацкие» вопросы (это, как показывает практика, совсем нелишне). Вы так тактично общаетесь с «особо одаренными», что чувствуешь себя тоже причастным к таким «сакральным» сферам деятельности и высокопрофессиональным специалистам. Растет самоуважение и хочется что-то внедрить. Жду продолжения!

Галина – спасибо большое за отзыв!

Если вам нужно больше информации – смотрите по ссылке – есть вариант получить кучу полезностей >>>>>