Продажи и маркетинг как бизнес-процесс. #1 – продажи

Сергей Вихарев по моей просьбе написал несколько постов для Marketing in Russia по поводу маркетинга и бизнес-процессов. Поскольку заметки больше про бизнес-процессы, переношу их сюда. Дальше первая часть.

Зачем малому бизнесу нужны бизнес-процессы

Некоторые соображения про необходимость бизнес-процессов для малого бизнеса. Пишу по своему опыту. Если есть чем дополнить – добро пожаловать в комментарии. Казалось бы – маленькой компании из нескольких человек не до процессов обычно – зачем такие сложности. Тем не менее, я вижу в работе с процессами несколько вещей, которые кажутся мне достаточно важными для того, […]

Люди хаоса и собственный бизнес

В Жить интересно пишут про людей хаоса. Довольно занятная статья. С моей личной точки зрения она прекрасно объясняет почему я однажды принял решение перестать разрабатывать стратегии для клиентов – я уже все понял, а вот перевести это понимание в логический процесс, в котором клиент естественным образом подходит к правильным выводам, это же ужас. Вытащить из […]

База знаний – первый инструмент перемен

В продолжение заметки про переход к регулярным бизнес-процессами. Когда мы формализовали новую бизнес-модель и стало понятно, что необходимо менять систему управления, первое, что пришлось изменить – мою собственную базу знаний.

Когда переходить от хаоса к регулярному бизнесу

Когда запускается новый бизнес, его первая и основная задача — выжить, пробиться, застолбить место под солнцем. Когда речь идет о бизнесе, подпитываемым сторонники деньгами, задача решается, как правило, несколько проще. Когда же бизнес растет на бутстрэппинге*, о методах регулярной работы вообще очень сложно говорить. Это противоречит теории менеджмента, но это логично, как ни странно на […]

Осетинские пироги VS МакДональдс

Нельзя людей «сломать» и «заставить» переориентироваться на осетинские пироги или на любую другую кухню. Вернее, можно. Если запретить МакДональдс и другой импортный общепит. Но пользы от этого не будет, кмк. Если же говорить о рыночных методах – помимо вкусных пирогов или любых других блюд, необходимо иметь еще кое-что:

Ключевая точка усилий в развитии бизнеса

Среди продвинутой предпринимательской аудитории принято считать, что управление бизнесом – это управление бизнес-процессами, работа с цифрами, встречи с клиентами и совещания. В принципе, если все хорошо, то примерно так все и выглядит (по крайней мере, внешне). Если не очень хорошо, то приходится браться за всё, хвататься за каждую возможность, пахать 14 часов в сутки без […]

Обучение в боевых условиях

Забыл указать в заметке про бизнес-процессы – ключевой фактор, почему был выбран именно такой подход – обучение собственника, создание у него определенного опыта. При передаче функции разработки и внедрения процессов стороннему консультанту опыт и обучение были бы. Но совсем другие. А так – в условиях контролируемого стресса и под чутким присмотром шаг за шагом все […]

Цитаты из книги Джея Абрахама

Перечитываю сейчас Джея Абрахама «Как вывести ваш бизнес из тупика» и не могу удержаться от цитирования. Книга, кстати, очень толковая. Настоятельно рекомендую к прочтению всем вне зависимости от размера опыта в бизнесе и количества заработанных или не заработанных миллионов. Первая цитата – как пишет о себе человек, который «в основном, про маркетинг»: