Использование Evernote в качестве CRM

Для бизнес-блога понадобилась CRM. В принципе, есть Insightly. Мы ей пользуемся. Но захотелось чего нить еще более легкого. Тем более, что ситуация располагает. В дальнейшем начнут подтягиваться задачи по автоматизации, процессы и всё такое. Но пока ситуация в режиме MVP (Minimum Viable Product) нет смысл городить огород. Поэтому для выполнения ряда простых задач взят Evernote. […]

Клиентская база как реальный инструмент маркетинга

Показатель пожизненной ценности клиента говорит о некой средней величине и усредненном клиенте. Однако, в нем есть определенный смысл с точки зрения управления клиентской базой:

Корппортал, как инструмент бизнеса

Сегодня хочу поделиться с читателями бизнес-блога опытом использования корпоративного портала в бизнесе. Название, конечно, условное. У нас это не что-то большое и навороченное. Скорее, это простой сайт с внутренним доступом. Причем, сделан этот сайт на платформе Сайты Google – то есть,

Простой метод повышения эффективности работы с клиентской базой

Заметка из запасников. Но всё ещё актуальная для читателей бизнес-блога, кому приходится работать с клиентскими базами в crm или email-маркетинге В продолжение темы про сегментацию клиентской базы. Очень простая идея. И по непонятной мне причине редко реализуемая. Посмотрите на свою базу подписчиков в CRM, MailChimp, Unisender — в общем, в вашем сервисе рассылок. Посмотрите и […]

Внедрение бизнес-процессов в малом бизнесе

Продолжаю тему бизнес-процессов и перехожу от «зачем» к «как». Классическая схема разработки/реинжинирнга бизнес-процессов предполагает несколько стадий: Сбор информации по ситуации «как есть». Делается снимок ситуации. Анализ. Идет разбор что происходит на самом деле, где есть узкие места, оценивается соответствие целям и стратегии. Разработка «как должно быть». Создаётся карта процессов, соответствующая задачам компании. Внедрение. Самый сложный […]

Организация конвейера идей для внедрения в бизнесе

Одна из основных проблем для стартапа и растущего малого бизнеса – проблема внедрений. Чем больше правильных вещей успеваете тестировать и внедрять, тем быстрее получается расти. Если есть что-то, что можно сделать прямо сейчас — ok. А если список на внедрение очень большой? Как выстроить конвейер идей для внедрения, как создать условия для сбора и отбора […]