Целевые аудитории Digital-маркетинга

Традиционно, когда говорят о Digital-коммуникациях/маркетинге, обычно имеют ввиду коммуникации с потребителями. Однако, возможности Digital несколько шире. Сегодня зафиксирую возможные целевые аудитории, детали по которым планирую постепенно раскрывать в последующих заметках. Давайте посмотрим на аудитории, с которыми можно работать средствами Digital-маркетинга

Digital-маркетинг и формирование потребительской ценности

Оригинал опубликован мной в блоге Агентства Кофе 15.06.2014 Хочу остановиться на вопросе участия Digital-маркетинга в формировании потребительской ценности. За создание и развитие потребительской ценности отвечает стратегический маркетинг. Digital же есть инструмент операционный. Но стратегический маркетинг может

Как создать свой бренд

Автор – Петр Вырупаев Брендинг. Его рассматривают как минимум с двух сторон: дизайн и отношение к компании. Все привыкли, что брендбуки, логотипы, шрифты и фирменные цвета — это и есть бренд. А предприниматели в B2B уже давно смирились, что изменение всех этих элементов очень слабо сказывается на бизнесе.

Взаимодействие интернет-маркетинга и продаж

Конечной целью интернет-маркетинга является лид (запрос от потенциального клиента). Как бы ни ухищрялись ваши интернет-маркетологи, в конечном итоге вы ждете от них участия в продажах. Описанное ниже касается, в основном, нормальных «офлайновых» бизнесов. У интернет-магазинов, компаний, продающих цифровые продукты или SaaS есть своя специфика, которую я тут не рассматриваю.

Отправная точка в b2b маркетинге, когда речь идет о сложных продуктах

Перенесено из блога Агентства Кофе Всем хочется, чтобы все было просто и легко (в том числе и в b2b маркетинге), чтобы даже если приходится тратить деньги на привлечение клиентов, это происходило по прямолинейной логике. Подобный подход может довольно неплохо работать, если вы занимаетесь дешевым продуктом массового спроса с коротким циклом между покупками.

Клиентская база как реальный инструмент маркетинга

Показатель пожизненной ценности клиента говорит о некой средней величине и усредненном клиенте. Однако, в нем есть определенный смысл с точки зрения управления клиентской базой:

Пожизненная ценность клиента

Пожизненная ценность клиента или Customer/Client Lifetime Value, LTV (также встречается обозначение CLV): общий объем продаж или суммарная прибыль, которую приносит вам клиент за время, которое он покупает продукты или услуги вашей компании. Практический момент: обратите внимание, что в определении есть «объем продаж или прибыль». На самом деле необходимо различать какой именно CLV вы считаете. Концентрируясь […]

CAC/Customer Acquisition Cost – Стоимость привлечения клиентов

Даже если вы не читали заметку о стоимости лидов, понятно на интуитивном уровне, что стоимость привлечения клиента равняется средней стоимости всех лидов, приходящихся на одного нового клиента. Или же бюджету, разделенному на количество клиентов, пришедшых за базовый период. Но зачем это считать, если есть стоимость лидов? Суть в том, что

Стоимость лидов

Помимо генерации заданного количества запросов от потенциальных клиентов, еще одной задачей операционного маркетинга является обеспечение приемлемой стоимости лидов. Лид – это потенциальный клиент, пришедший к вам (отправивший запрос по электронной почте, позвонивший, заполнивший форму заказа и т. п.). Зачем оценивать стоимость лидов Это хорошо видно на следующем примере:

Что общего между рыболовной сетью и вашим маркетингом?

Очевидных сравнений между сетью и маркетингом может можно привести довольно много. Одно из них и, пожалуй, самое важное заключается в том, что как и сеть должна забрасываться там, где есть рыба и охватывать достаточное для улова пространство, так и маркетинг должен давать вам охват, который позволит получить «улов» в виде продаж.