Маркетинг в малом бизнесе начинается с цифр

Материал будет полезен предпринимателям, запускающим новый бизнес или проект в рамках существующего бизнеса, а также стартаперам. Если у вас нет видения как сделать всё человечество счастливым и при этом построить мегакорпорацию, если у вас небольшой проект и вам нужно действовать в этом неспокойном мире, чтобы кормить семью – ваш маркетинг начинается с цифр.

Метрики удвоения прибыли

В этой заметке дам определения этих терминов. В первую очередь для поглощающих мой курс по маркетингу. Цель – обеспечить единство толкования терминологии.

Эпоха видео в социальных сетях. Подтверждение

Видео на первом месте по эффективности в социальных сетях. Об этом давно говорят. Но одно дело – слушать всяких гур, а другое – увидеть и пощупать результат самому. У нас такое вот наблюдение появилось

Запуск бизнеса – ключевые факторы успеха. MindMap

Запуск бизнеса не самое простое дело и иногда предприниматели хотят сэкономить время и силы и обращаются за помощью с целью сократить путь. Сейчас, как раз, по нескольким проектам консультирую таких предпринимателей, запускающих бизнес-проекты. В процессе родилась схема факторов успеха, на которые нужно обращать внимание при запуске. Хочу этой схемой поделиться.

Про продажи через интернет

По теме продаж через интернет. Для тех, кто в них не верит. Зафиксирую несколько реплик из комментариев.

Пожизненная ценность клиента

Пожизненная ценность клиента или Customer/Client Lifetime Value, LTV (также встречается обозначение CLV): общий объем продаж или суммарная прибыль, которую приносит вам клиент за время, которое он покупает продукты или услуги вашей компании. Практический момент: обратите внимание, что в определении есть «объем продаж или прибыль». На самом деле необходимо различать какой именно CLV вы считаете. Концентрируясь […]

CAC/Customer Acquisition Cost – Стоимость привлечения клиентов

Даже если вы не читали заметку о стоимости лидов, понятно на интуитивном уровне, что стоимость привлечения клиента равняется средней стоимости всех лидов, приходящихся на одного нового клиента. Или же бюджету, разделенному на количество клиентов, пришедшых за базовый период. Но зачем это считать, если есть стоимость лидов? Суть в том, что

Стоимость лидов

Помимо генерации заданного количества запросов от потенциальных клиентов, еще одной задачей операционного маркетинга является обеспечение приемлемой стоимости лидов. Лид – это потенциальный клиент, пришедший к вам (отправивший запрос по электронной почте, позвонивший, заполнивший форму заказа и т. п.). Зачем оценивать стоимость лидов Это хорошо видно на следующем примере:

Что общего между рыболовной сетью и вашим маркетингом?

Очевидных сравнений между сетью и маркетингом может можно привести довольно много. Одно из них и, пожалуй, самое важное заключается в том, что как и сеть должна забрасываться там, где есть рыба и охватывать достаточное для улова пространство, так и маркетинг должен давать вам охват, который позволит получить «улов» в виде продаж.

Lifetime Value

Я уже как-то говорил, что только один из 15-20 опрашиваемых человек знают, сколько стоит один привлеченный клиент в их компании. Вы, возможно, не поверите, но сколько один клиент приносит денег, знает еще меньше специалистов. Для оценки этой суммы есть показатель Lifetime Value или LTV. По моему мнению это один из ключевых показателей, позволяющих прогнозировать будущие […]